2026年1月18日，据人民日报消息，1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。

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铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务！

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好消息！铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务，30分钟内退票不收退票费

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买错火车票将可限时免费退，购票人可线上自助办理退票、不收取退票费 #12306 #退票

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1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等）推出旅客误购限时免费退票服务。购买2月2日及以后车票的旅客，可限时线上自助办理退票，不收取退票费。#铁路12306 #退票 #火车票

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